Suporte Premium IXCSoft

Seu especialista IXC.
Direto. Sem script.

Dúvidas, problemas, notas fiscais, reuniões, ajustes em massa e atendimento junto ao IXCSoft — tudo com contato direto via WhatsApp ou portal. Você fala com quem resolve, não com uma fila de atendimento.

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DiretoContato com especialista
PortalAcompanhamento
IXCEspecialista Premium
G-Support · Painel de Chamados
Chamados Ativos
Hoje, 14:32
3 Em Aberto
1 Em Andamento
12 Resolvidos (30d)
Erro SEFAZ 539 na geração de NF-e
Módulo Fiscal · Em andamento
NF-e
Reajuste em massa — 1.180 contratos
Ajuste em Massa · Aguardando aprovação
Massa
Régua de cobrança — dúvida sobre bloqueio
Financeiro · Respondido em 25min
Dúvida
Reunião — revisão de processos de OS
Reunião · Concluído ontem
Reunião
Como Funciona

Você fala direto.
A solução aparece.

Sem fila de atendimento, sem triagem demorada. Contato direto via WhatsApp ou portal — com acompanhamento completo de cada demanda.

01
Fale Direto
Manda mensagem pelo WhatsApp ou abre pelo portal. Descreva a dúvida, o problema ou o que precisa — sem formulário complexo.
02
Analiso & Oriento
Identifico a situação, oriento imediatamente se for dúvida, ou já inicio a investigação técnica. Se precisar acionar o IXCSoft, entro na linguagem certa.
03
Executo ou Participo
Resolvo o problema, faço os ajustes, entro na reunião com sua equipe ou acompanho o atendimento com o IXCSoft até o fechamento.
04
Registro no Portal
Toda demanda fica registrada no portal com histórico, status e o que foi feito — você tem visibilidade completa de cada atendimento.
Cobertura

O que está incluído
no Suporte Premium

Do mais simples ao mais complexo — dúvidas pontuais, problemas técnicos, notas fiscais, reuniões e operações em massa. Tudo com contato direto.

💬
Dúvidas sobre o IXCSoft
Tire dúvidas pontuais sobre qualquer módulo, processo ou configuração sem precisar interpretar a documentação nem esperar o suporte padrão.
Qualquer MóduloRápidoDireto
🔍
Problemas & Erros no Sistema
Erros inesperados, módulos que pararam, inconsistências de dados, cobranças duplicadas — identifico a causa raiz e resolvo, não apenas contorno.
DiagnósticoFinanceiroMódulos
🧾
Notas Fiscais (NF-e / NFC-e)
Erros de geração, rejeições SEFAZ, configuração de impostos, série, ambiente e contingência. Conheço o módulo fiscal do IXCSoft a fundo.
NF-eSEFAZImpostosNFC-e
⚡
Ajustes em Massa
Reajuste de planos, atualização cadastral, migração de grupos e outras operações em lote. Orçadas separadamente pela complexidade — integradas com o G-Bulk.
ReajusteCadastralEm Lote
📞
Atendimento junto ao IXCSoft
Quando o suporte oficial do IXCSoft precisa ser acionado, entro na conversa na linguagem técnica certa — sem você precisar explicar tudo do zero.
Abertura de TicketEscaladaAcompanhamento
🤝
Reuniões & Orientação
Participo de reuniões com sua equipe para revisar processos, orientar o time técnico, financeiro ou comercial, e auxiliar em tomadas de decisão.
ReuniõesProcessosDecisão
Investimento

Suporte Premium.
Preço direto.

Uma mensalidade, acesso completo. Dúvidas ilimitadas, problemas, notas fiscais, reuniões e atendimento junto ao IXCSoft — tudo incluído.

Suporte Premium
Mensalidade
R$ 2.200
/mês · renovação mensal
  • Contato próximo via WhatsApp — resposta rápida
  • Portal de acompanhamento de demandas
  • Dúvidas ilimitadas sobre IXCSoft
  • Resolução de problemas e erros
  • Notas fiscais (NF-e, NFC-e, SEFAZ)
  • Atendimento junto ao IXCSoft
  • Reuniões com sua equipe
  • Ajustes em massa orçados à parte*
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Condição de Continuidade
Pós Golden Consult
R$ 1.650
/mês · 25% de desconto
Exclusivo para clientes que concluíram um projeto Golden Consult e querem manter o suporte contínuo pós-implantação.
  • Tudo incluído no plano Premium
  • Continuidade direta após o projeto
  • Sem novo onboarding — já conheço sua operação
  • Renovação mensal, sem fidelidade
Tenho Interesse →
* Ajustes em Massa — Operações em lote como reajuste de planos, atualização cadastral e migrações são orçadas separadamente conforme o volume e complexidade. Consulte o G-Bulk para referências de valores.
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